Condizioni generali di vendita a rivenditori e operatori del settore (valide dal 01/02/2025)

1. AMBITO – Le presenti condizioni generali disciplinano tutte le vendite di Domino S.r.l., C.F./P.IVA 03685100269 di Codognè (TV) (di seguito “Domino”) ai propri clienti (di seguito, “Clienti/e”) aventi ad oggetto la fornitura dei propri Prodotti (di seguito “Prodotti”) e prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto generali o particolari dei Clienti senza esclusiva. Esse costituiscono parte integrante ed essenziale di tutti gli ordini di acquisto confermati da Domino, salvo espressa deroga scritta approvata da Dominio per uno specifico ordine.
2. LISTINO PREZZI – Il Listino prezzi espone i prezzi raccomandati all’utilizzatore finale, Iva compresa. Eventuali promozioni di vendita e la scontistica a rivenditori verranno comunicati direttamente o tramite gli agenti autorizzati. Domino si riserva di poter aggiornare i prezzi e le condizioni di vendita con il congruo preavviso di 30 gg.
3. ORDINI E ACCETTAZIONE – Verranno prese in considerazione da Domino, solo le proposte d’ordine dei Clienti pervenute per iscritto /o e-mail (tramite l’agente di zona, o via mail a info@globusitalia.com), in cui il Cliente in ogni caso si atterrà ai prezzi del listino vigenti ed alle caratteristiche tecniche standard dei Prodotti. Il contratto di vendita si conclude solo con l’accettazione dell’ordine da parte di Domino, la quale ha facoltà di riservarsi 15 gg entro cui accettare il medesimo. Decorso inutilmente tale termine senza che sia pervenuta l’evasione dell’ordine o la sua accettazione espressa, l’ordine si intenderà rifiutato. Durante la decorrenza di tale termine il Cliente è tenuto a mantenere ferma e non revocabile la sua proposta d’ordine. L’ordine così accettato non può essere poi revocato, annullato o modificato dalle Parti. L’ammontare minimo per ogni ordine è di euro 50,00 al netto di IVA.
4. PAGAMENTI – Salvo diverso accordo scritto, il pagamento, dovrà essere effettuato mediante bonifico bancario anticipato o contrassegno alla consegna della merce. In caso di ritardo di pagamento, il Cliente sarà tenuto a corrispondere gli interessi di mora come determinati ai sensi delle norme ex Direttiva 2000/35/CE e successive modifiche. Domino si riserva comunque di modificare senza preavviso i termini di pagamento in caso di cambiamento delle referenze commerciali. I pagamenti sono sempre e comunque dovuti nei termini pattuiti anche in caso di ritardo dell’arrivo delle merci o di avarie, perdite parziali o totali verificatesi durante il trasporto, nonché nel caso in cui le merci messe a disposizione non vengano ritirate dal Cliente. È convenuto che i Prodotti consegnati restano di proprietà di Domino fino al completo pagamento e saldo.
5. TEMPI DI CONSEGNA – I termini di consegna non hanno natura di termini essenziali essendo gli stessi puramente indicativi. Salvo accordi diversi scritti tra le parti, la consegna avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Qualsiasi ritardo del Cliente nel pagamento di precedenti forniture (insoluti, posticipi, etc) darà facoltà a Domino, anche ai sensi dell’art. 1461 c.c., di sospendere le forniture in corso del Venditore. Non si considera imputabile l’eventuale ritardo dovuto a cause di forza maggiore o ad atti od omissioni del Cliente.
6. TRASPORTO – Salvo diverso accordo scritto, il materiale sarà fornito con imballo standard Franco Fabbrica (EXW, Incoterms 2020). Nei casi in cui sia pattuito l’impegno di Dominio alla spedizione, si conviene che una volta spedita, la merce non può essere bloccata, svincolata o rifiutata. Costi di giacenza, cambio di indirizzo, cancellazioni o altro saranno considerati a carico del Cliente.
7. INFO TECNICHE E COMMERCIALI – Eventuali informazioni o dati sulle caratteristiche e/o specifiche tecniche, prestazioni dei Prodotti contenute in dépliant, listini prezzi, cataloghi, siti web, o documenti similari, saranno vincolanti solo nella misura in cui tali dati siano stati espressamente richiamati nella scheda tecnica in vigore (che è onere del Cliente acquisire e visionare con estrema accuratezza) al momento dell’ordine o nell’ordine medesimo. I modelli, i prototipi, i disegni, le matematiche realizzative, i marchi, i loghi, le brochure, le fotografie, i listini, sono di proprietà esclusiva di Domino e come tali costituiscono segreto industriale; pertanto, è vietata la copia, riproduzione, divulgazione e/o utilizzazione ad opera del Cliente, che accetta e si impegna a ciò. Il Cliente non è autorizzato a generare documentazione commerciale, pubblicitaria, tecnica relativa ai prodotti, e non è autorizzato a modificare in alcun modo i prodotti l’etichettatura, il marchio apposto, il loro confezionamento e la documentazione. Il Cliente non è autorizzato ad effettuare attività di assistenza tecnica, salvo autorizzazione scritta di Domino
8. DISPOSITIVI MEDICI – In conformità a quanto stabilito dal Reg. (UE) 2017/745, il Cliente dichiara di essere edotto che alcuni Prodotti sono classificabili quali Dispositivi Medici, per cui le attività di promozione, vendita, manutenzione e monitoraggio devono essere eseguite in conformità alla normativa applicabile, che il Cliente quale operatore professionale dichiara di conoscere ed applicare. In ogni caso il Cliente si obbliga a partecipare ad eventuali attività di aggiornamento e/o formazione proposte da Domino, e comunque a rispettare scrupolosamente le politiche e raccomandazioni di vendita richieste da Domino, verificando scrupolosamente le caratteristiche e competenze dell’utente finale cui dovrà sempre fornire apposita consulenza nella scelta del Prodotto più adatto. Il Cliente -in ogni ambito promozionale – utilizzerà solo i codici EAN, i relativi ASIN e le schede prodotto ed info tecniche forniti da Domino. Ai fini della tracciabilità, il Cliente mantiene la rintracciabilità dei dispositivi venduti fino all’utilizzatore finale, e si rende disponibile a fornire la documentazione necessaria ad attestare il mantenimento della rintracciabilità, autorizzando Domino a fare verifiche periodiche di rintracciabilità. Se il Cliente ha motivo di credere o ha notizie che un dispositivo venduto non sia conforme, deve informare immediatamente (12ore via e-mail) Domino, con cui deve cooperare al fine di assicurare che siano adottate le azioni correttive necessarie per rendere conforme tale dispositivo, ritirarlo o richiamarlo, a seconda dei casi. Nei medesimi termini dovrà riportare a Domino ogni informazione acquisita dall’utilizzatore finale circa eventuali malfunzionamenti o effetti non conformi.
9. GARANZIE – Eventuali reclami relativi allo stato dell’imballo, quantità, numero o caratteristiche esteriori dei Prodotti (vizi apparenti), macchie, crepe, rotture accidentali, dovranno essere notificati per iscritto a Domino, entro 3 giorni dal loro ricevimento presso il Cliente. Eventuali reclami relativi a difetti non individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento (vizi occulti), dovranno essere notificati per iscritto direttamente a Domino, entro 8 giorni dalla data della scoperta del difetto e comunque entro e non oltre la scadenza del periodo massimo di garanzia legale, decorrente dal ricevimento del Prodotto presso il Cliente, che si conviene essere di 12 mesi per i prodotti in uso a utilizzatori professionisti o che comunque Domino raccomanda e riserva ad uso professionale, e di 24 mesi per gli altri prodotti. Domino si impegna a porre rimedio ad eventuali vizi, mancanza di qualità o difetti di conformità dei Prodotti a lui esclusivamente imputabile, se sia stato notificato tempestivamente. Domino potrà scegliere se riparare (entro 15 gg lavorativi dalla ricezione dei prodotti) o sostituire i Prodotti risultati difettosi, ovvero rifonderne il prezzo. E’ inteso che la garanzia (consistente nell’obbligo di riparare o sostituire i Prodotti, o restituirne il prezzo) è assorbente e sostitutiva delle garanzie o responsabilità previste per legge, ed esclude ogni altra responsabilità di Domino (sia contrattuale che extracontrattuale) comunque originata dai Prodotti forniti (ad es. risarcimento del danno, mancato guadagno, campagne di ritiro, ecc.). rimanendo in particolare espressamente esclusa ogni responsabilità di Domino per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, da montaggio inidoneo, da mancato utilizzo. In particolare, restano esclusi danni da incendi e/o fenomeni elettrici, danni subiti per morte e/o infortuni e/o malattia alla persona, ovvero derivanti da manifestazioni allergiche alla medesima. Restano esclusi dalla garanzia i Prodotti dimostrativi e quelli installati come modelli in showroom ed esposizioni. I Prodotti da riparare in garanzia dovranno pervenire a spese del Cliente a Domino, con copia del documento fiscale di vendita.
10. CONTROVERSIE – Il presente contratto è regolato espressamente ed esclusivamente dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione delle presenti condizioni di vendita, così come del singolo contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’Acquirente, ove non trovi soluzione amichevole, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Treviso.
11. VENDITE ONLINE– Domino consente al Cliente l’uso del suo sito internet specialistico per la rivendita dei Prodotti, a condizione che nel sito siano riportati i propri riferimenti fiscali e di indirizzo, e che si utilizzino solo i codici EAN, i relativi ASIN e le schede prodotto ed info tecniche ufficiali forniti da Domino. Ciononostante, per garantire la sicurezza dei consumatori e dei pazienti, DOMINO adotta un sistema di distribuzione selettiva con cui consente la presenza dei suoi prodotti su Amazon e marketplace simili (come eBay) solo attraverso propri distributori espressamente autorizzati e selezionati in base a particolari requisiti aziendali (struttura, aggiornamento, assistenza post-vendita, tracciabilità dei prodotti ecc.). Conseguentemente, ogni altro cliente non può usare Amazon e marketplace simili, ed in ogni caso non può promuovere attivamente la rivendita dei prodotti Globus fuori dal suo territorio nazionale.
12. PRIVACY – Con la sottoscrizione del presente modulo, ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e GDPR – Regolamento UE 2016/679, le parti prestano il proprio consenso per il trattamento dei propri dati ai fini dell’esecuzione della presente offerta/proposta, nonché per l’uso gratuito della propria denominazione, quale pubblica referenza in occasione di operazioni di commerciali e/o pubblicitarie di Domino, da effettuarsi in ogni caso con la massima correttezza.

_{DOMINO SRL – Via Vittorio Veneto, 52 – 31013 Codognè (TV) P.IVA IT 03685100269 Tel. 0438.7933 Email info@globusitalia.com Rev. 2023_1}